Curso de Comunicação e Atendimento

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Formadora
Helena Miranda

Comunicação e Atendimento

Grande parte do nosso tempo é feito a comunicar, no entanto não deixa de estar no topo da tabela dos principais medos do ser humano. Este curso pretende dotar os participantes com ferramentas no desenvolvimento de competências de comunicação e atendimento. O Curso é de carácter experiencial, incluindo dinâmicas que terão impacto no trabalho de cada um.

Conteúdos
– O que é a comunicação
– Que comunicador sou
– O que quero comunicar
– O impacto da comunicação no meu trabalho
– Processos de comunicação
– Conceitos básicos do atendimento
– Gestão das emoções
– Medos e bloqueis

Data
30 de Setembro

Horario
09H30 – 18H00

Valor:
100€+IVA
*Condições especiais para empresas*
Com certificado de participação.

Para mais informações contacte: info@helenamiranda.com

Código do Curso:
#CA001

Formulario de Inscrição